Company
Altrady helps traders focus across exchanges with a clean interface and powerful tools. It’s built for practical, real-world execution.
Michael van de Poppe
Founder of MNTrading
Contact
Nous contacter
Toutes les demandes d’assistance, questions de facturation/paiement et notifications techniques destek@binancefuturesbot.com sont envoyées à.
Envoyer un ticket de support
Support & Aide
Toutes les demandes d’assistance, questions de facturation/paiement et notifications techniques destek@binancefuturesbot.com sont envoyées à. Les consignes ci-dessous aident à obtenir une réponse plus rapide.
Délais de réponse (objectif)
- Facturation/Licence: sous 2–6 heures
- Erreur de plateforme (critique): dans les plus brefs délais
- Demandes générales: sous 12–24 heures
- Votre nom d’utilisateur Telegram ou ID de compte
- Nom du canal concerné / ID -100…
- Symbole, heure approximative et message d’erreur
- Capture d’écran et brève description si possible
Priorisation
- Problèmes de facturation/licence et d’accès
- Pannes système et erreurs critiques
- Question générale, retour, proposition d’amélioration
- Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
- Nous ne demandons jamais des clés API par e-mail.
- Pas de mot de passe ; connexion via lien signé dans les MP.
Remarque : les délais de réponse sont des objectifs et peuvent varier en période d’affluence et lors des jours fériés.