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Todas las solicitudes de soporte, preguntas de facturación/pago y avisos técnicos destek@binancefuturesbot.com se envían a. Las siguientes pautas ayudan a obtener una respuesta más rápida.

Tiempos de respuesta (objetivo)
  • Facturación/Licencia: en 2–6 horas
  • Error de plataforma (crítico): lo antes posible
  • Solicitudes generales: en 12–24 horas
Útil incluir en tu solicitud
  • Tu usuario de Telegram o ID de cuenta
  • Nombre del canal relacionado / ID -100…
  • Símbolo, hora aproximada y mensaje de error
  • Captura de pantalla y breve descripción si es posible
Priorización
  • Problemas de facturación/licencia y acceso
  • Caídas del sistema y errores críticos
  • Pregunta general, comentarios, sugerencia de mejora
Privacidad y seguridad
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  • Nunca pedimos claves API por correo.
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Preguntas Frecuentes Enviar correo
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Michael van de Poppe
Founder of MNTrading

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Adrian Zdunczyk
Founder and CEO of THE BIRB NEST

Frequently asked questions

A Binance trading bot connects via API keys, monitors market conditions, and places orders based on rules you configure (TP/SL, sizing, filters).

It depends on your strategy (Grid, DCA, Trend). Prioritize transparent logs, risk controls, and testability.

There is no universal best. The best bot is the one that matches your risk profile and can be validated with real data.

They automate execution while platforms provide strategy tooling, monitoring, and reporting through exchange APIs.

Central control, multi-exchange workflow, automation features, and performance tracking in one interface.

Yes. Configure triggers, exits, stop-loss rules, position sizing, and safety limits according to your system.

Yes, if you start with paper trading and strict limits. Automation does not remove risk.

Usually no. Most platforms provide UI-based configuration for strategies and safety rules.

Track PnL, drawdown, win rate, and per-strategy stats. Always keep an audit log of bot actions.

Yes: volatility, slippage, API misconfiguration, and strategy failure. Risk management is mandatory.