Şirket — İletişim
اتصال

تواصل معنا

جميع طلبات الدعم وأسئلة الفوترة/الدفع والإشعارات التقنية destek@binancefuturesbot.com تُوجَّه إلى.

إرسال تذكرة دعم

تُستخدم معلوماتك فقط للرد على طلبك.

الدعم والمساعدة

جميع طلبات الدعم وأسئلة الفوترة/الدفع والإشعارات التقنية destek@binancefuturesbot.com تُوجَّه إلى. الإرشادات التالية تساعدك على الحصول على رد أسرع.

أوقات الاستجابة (هدف)
  • الفوترة/الترخيص: خلال 2–6 ساعات
  • خطأ في المنصة (حرِج): في أقرب وقت ممكن
  • طلبات عامة: خلال 12–24 ساعة
مفيد تضمين ما يلي في الطلب
  • اسم مستخدم تيليجرام أو معرّف الحساب
  • اسم القناة المعنية / معرّف ‎-100…
  • الرمز، الوقت التقريبي، ورسالة الخطأ
  • لقطة شاشة ووصف مختصر إن أمكن
ترتيب الأولويات
  • مشكلات الفوترة/الترخيص والوصول
  • انقطاع النظام والأخطاء الحرجة
  • سؤال عام، ملاحظات، اقتراحات تطوير
الخصوصية والأمان
  • تُستخدم بياناتك فقط للرد على طلبك.
  • لن نطلب مفاتيح API عبر البريد الإلكتروني مطلقًا.
  • لا كلمة مرور؛ الدخول عبر رابط موقَّع في الرسائل الخاصة.
الأسئلة الشائعة إرسال بريد
ملاحظة: أوقات الاستجابة أهداف تقديرية وقد تختلف في فترات الضغط والعطل الرسمية.

See how top traders are using Altrady to make profits

Altrady helps traders focus across exchanges with a clean interface and powerful tools. It’s built for practical, real-world execution.

Michael van de Poppe
Founder of MNTrading

Smart management, simple tracking, and a strong toolbox. A great workflow for traders who value clarity and control.

Adrian Zdunczyk
Founder and CEO of THE BIRB NEST

Frequently asked questions

A Binance trading bot connects via API keys, monitors market conditions, and places orders based on rules you configure (TP/SL, sizing, filters).

It depends on your strategy (Grid, DCA, Trend). Prioritize transparent logs, risk controls, and testability.

There is no universal best. The best bot is the one that matches your risk profile and can be validated with real data.

They automate execution while platforms provide strategy tooling, monitoring, and reporting through exchange APIs.

Central control, multi-exchange workflow, automation features, and performance tracking in one interface.

Yes. Configure triggers, exits, stop-loss rules, position sizing, and safety limits according to your system.

Yes, if you start with paper trading and strict limits. Automation does not remove risk.

Usually no. Most platforms provide UI-based configuration for strategies and safety rules.

Track PnL, drawdown, win rate, and per-strategy stats. Always keep an audit log of bot actions.

Yes: volatility, slippage, API misconfiguration, and strategy failure. Risk management is mandatory.